Что делать, если не слышно собеседника iPhone («Айфон») во время звонка? К сожалению, с такой ситуацией сталкиваются многие владельцы мобильных устройств от Apple. И далеко не каждый сможет справиться с этой неприятностью своими силами. В любом случае для начала нужно разобраться в причинах.
Итак, почему не слышно собеседника на iPhone («Айфон») и что делать?
Если не работает разговорный динамик, нужно, прежде всего, разобраться, где он находится в Вашем устройстве. Внизу можно увидеть два отверстия, одно из которых отвечает за динамик, а другое – за микрофон. Если говорить о разъеме, который находится посередине, то он предназначен для подключения кабеля.
Если Вы не слышите собеседника на «Айфон», а при этом звук пропадает не с нижнего динамика, а с того, который находится на лицевой панели, то причин может быть несколько.
Наиболее распространенная ситуация связана с проблемами в штекере для наушников. Обычно владелец смартфона обнаруживает это незадолго после покупки.
Как правило, такой сбой напрямую связан с замыканием переходника на 3,5 мм. В этом случае пользователю можно попробовать несколько раз подключить/отключить гарнитуру лучше резко, но не повредив при этом разъем. К тому же если Вы столкнулись с такой проблемой после продолжительной эксплуатации телефона, вероятнее всего, ему потребуется полная замена аудиоразъема и верхнего звукового шлейфа.
Реже звук поступает некорректно после применения гарнитуры Bluetooth. Для этого нужно зайти в настройки и выключить гарнитуру.
Случается, что решение проблемы намного проще и связано с тем, что владелец не знаком с кнопками устройства. С боковой стороны есть клавиша, которая отвечает за включение/выключение беззвучного режима. Проверьте, возможно, он был случайно активирован, и не уменьшен ли уровень громкости.
Если на iPhone («Айфон») не слышно собеседника, не исключено, что причина заключается в установке сторонних программ (как из Cydia, так и через iTunes). Важно вспомнить, какие приложения были установлены Вами в последнее время, возможно, после их удаления и перезагрузки устройства проблема будет решена. Причем позаботиться о простой перезагрузке можно после того, как только появилась эта проблема. Для перезагрузки устройства воспользуйтесь кнопками Home и Power, зажав их одновременно.
Что делать, если в iPhone («Айфон») не слышно собеседника? Некоторые особенности диагностики
Как Вы уже догадались, выделить какие-то закономерности, свидетельствующие о наличии подобных неполадок, очень сложно. Самостоятельно диагностировать тоже крайне не рекомендуется. Если Вы являетесь неопытным пользователем, то лучше начать с простого – проверить, есть ли беззвучный режим, то есть не активирован ли режим Mute.
Неплохо было бы проверить и сам микрофон. Для этого достаточно на него что-то записать (например, свой голос). Если проблема в нем, то целесообразно сразу обратиться в наш сервисный центр APPLE-SAPPHIRE. Если же с ним все в порядке, значит, проблема заключается в связи. Иногда помогает восстановление/обновление прошивки, но при отсутствии необходимых навыков и специальных знаний это делать тоже не рекомендуется.
Нельзя исключать и физические повреждения. Например, может понадобиться замена платы или иной тип ремонта. Для этого необходимо обратиться за помощью к нашим высококвалифицированным мастерам. Мы рекомендуем заранее записаться к нам через сайт или посредством телефонного звонка. Также мы предлагаем услугу курьерской доставки, которая существенно сэкономит Вам время.
Самый безопасный и быстрый способ узнать, почему на iPhone («Айфон») не слышно собеседника, – прибегнуть к помощи наших мастеров. APPLE-SAPPHIRE предлагает бесплатную диагностику устройства от Apple любой модели, что выгодно отличает нас среди числа конкурентов. В зависимости от конкретной проблемы на процесс ремонта может уйти от 20 минут до двух рабочих дней. Но мы постараемся сделать все максимально быстро и качественно, не заставляя Вас долго ждать и не завышая стоимость услуг.
Прежде чем начать описывать неисправности и ответить на вопрос - Почему плохо слышно собеседника iPhone, во время разговора и что делать в такой ситуации, нужно изучить устройство смартфона и разделить поломку, на механическую и программную.
В Айфоне находится два динамика, разговорный нижний, отвечающий за громкую связь, воспроизведение музыки и звука вызова, и слуховой верхний, отвечающий за слышимость голоса собеседника на Айфоне.
Симптомы и причины механической неисправности динамиков
Во время вызова вы не слышите собеседника iPhone, находящегося на громкой связи, значит, проблема в нижнем динамике.
- - Неисправный Mini-Jack 3.5 mm.
Часто, это связано со сбоем в 3.5 мм штекере. Возможно, в нем замыкают контакты. Иногда помогает подключение и отключение штекера несколько раз, 10–20. Так, вы прочищаете разъём от окислов и прочего мусора, осевшего на контактах.
Но это лишь лайфхак не гарантирующий 100% результата. Если он не помог, разъём придётся заменить.
- - Клавиша «Mute» и качель громкости.
Если вы недавно стали обладателем Айфон и не разбираетесь в устройстве и кнопках, то с левой стороны есть клавиша переключения в беззвучный режим (Mute) которую могли случайно задета в процессе разговора.
Стоит проверить, не нажимали ли вы регулировку громкости и не выключили ли вы звук. Попробуйте перезвонить и зажать клавишу увеличения громкости. Если не слышно собеседника iPhone, не исключено, что проблема кроется и на другом конце «провода».
- - Неисправный верхний динамик.
Часто, в сервис «PlanetiPhone» обращаются люди, со сломанным слуховым динамиком. Он выходит из строя, из-за попадания воды, грязи и пыли. Проникновение воды, вызывает короткое замыкание и оставляет окислы на контактах, мешающие проводимости сигнала, от динамика к материнской плате.
Сетка на динамике, выполняющая защитную функцию, может забиваться мелкими частичками пыли и грязью. Услышать звонящего человека крайне трудно. В этой ситуации понадобится чистка iPhone от воды и пыли.
- - Падение Айфона.
Вследствие падения Айфон с высоты, выходит из строя не только динамик, но и микрофон Айфона.
Во время разговора он выполняет функцию шумоподавления. Из-за падения, выходит из строя аудиокодек или шлейф, из-за чего смартфон, весь входящий от абонента звук, воспринимает, как шум и гасит его. Проверяется он записью своего голоса.
Если он воспроизводится с помехами, шумом и хрипом, стоит прийти в наш сервис на диагностику Айфон. Это может быть тем самым ответом, почему плохо слышно собеседника iPhone.
Программные сбои и ошибки
Теперь мы разберём программные неисправности, которые мы можем устранить самостоятельно, не прибегая к помощи сервиса.
Гарнитуры Bluetooth.
Стоит вспомнить, не подключали ли вы колонки или наушники по Блютусу? iOS может не корректно отключить гарнитуру и думать, что она всё ещё подключена к телефону. Просто зайдите в настройки и выключите её ещё раз.
Сторонние программы.
На iPhone плохо слышно собеседника и по причине использования стороннего софта. Вспомните, что вы устанавливали перед обнаружением неисправности. Попробуйте удалить их и выполнить перезагрузку. Зажмите клавиши Включения (Power) и Домой (Home).
Если звук пропадает не всегда, а лишь периодами, возможно, это сбой в операционной системе Айфона. Попробуйте обновить прошивку.
Что делать, если на iPhone плохо слышно собеседника?
Из вышеописанных возможных поломок и их симптомов, правильно диагностировать место и причину поломки, крайне сложно. Если у вас мало опыта, лучше начать проверку с проверки уровня громкости в настройках и клавиши беззвучного режима.
Самый лучший и простой ответ на вопрос, - почему не слышно собеседника iPhone, это - прийти в СЦ «PlanetiPhone» на бесплатную диагностику Айфон.
Этапы ремонта в «PlanetiPhone».
- - Приходите в ближайший к вам сервисный центр и подробно рассказываете о поломке или вызовите мастера на дом, оставив заявку на сайте. (Выезд Мастера по Москве - Бесплатно)
- - Первым делом, перед началом любых действий, выполняется проверка, для выявления всех скрытых неполадок и их причин. (проводится бесплатно, даже если вы решите впоследствии отложить восстановление на потом.)
- - Далее, мы озвучиваем все найденные неисправности, время, которое понадобится для их устранения и окончательную цену. (В стоимость уже включена цена детали и работа мастера! Никаких наценок после ремонта!)
- - Выполняется оговорённые процедуры и полное тестирование смартфона.
- - Вы оплачиваете услуги и вам выдаётся полностью восстановленный Айфон, гарантия и скидочная карта.
*Получите скидку уже сейчас просто заполнив заявку на сайте.
Почему стоит обратиться в «PlanetiPhone»?
У нашего сервиса есть преимущества, которые очень явно выделяют нас среди всех конкурентов в Москве. К ним относятся:
- - В отличии от других топовых мастерских, у нас доступная стоимость ремонта в столице.
- - Безвозмездная компьютерная проверка гаджета, даже в случае отказа от починки в СЦ и выезд специалиста на дом по столице.
- - Только оригинальные комплектующие, которые всегда есть на складе.
- - Современное оборудование и опытные мастера.
- - Бесплатная доставка техники в сервис и обратно к вам домой, по Столице.
Не нашли ответа на вопрос,- почему не слышно собеседника iPhone? Приходите в «PlanetiPhone» и мы быстро выясним причину!
Как оказалось, для iPhone 4s проблема с телефонными разговорами не менее актуальна, чем проблема с прошивкой. Дело тут в том, что есть множество факторов, влияющих на голосовое общение между абонентами, а именно плохая слышимость, или же вообще отказ работать динамиков может быть вызвана механическим повреждением, попаданием влаги, некорректной прошивкой, различными другими ошибками.
Проблему часто можно решить самому, без дорогостоящего ремонта iPhone 4s. Диагностировать проблему вам помогут несколько рекомендаций. Обратите внимание на кнопку mute сбоку телефона. Есть ведь такая? Если дело не в ней, то прошу прощения. Для начала нужно проверить, работают ли динамик и микрофон. Чтобы проверить микрофон и убедиться в его исправности стоит лишь сделать запись на диктофон. А что касается динамика, то нужно пообщаться посредством громкой связи или гарнитуры. Если с тем или другим дела не в порядке, то потребуется их замена, что доверить лучше мастерам. Может случиться, что замкнуло разъем гарнитуры, тогда ее использование точно диагностирует проблему. Блютуз гарнитуру тоже лучше держать отключенной, если ей не пользуетесь.
Если это не дало результата, то возможно отошел шлейф кнопки Power. Тогда голос у вас как из бочки, так, во всяком случае, должен слышать вас собеседник. Чтобы добраться до шлейфа и постараться обнаружить неисправность, нужно разобрать полтелефона. Тут на ваш выбор, делать это самому, или позволить это сделать профессионалам. Чтобы разобрать iPhone 4s, нужны, по меньшей мере, свободные пара часов, специальные инструменты, инструкция и золотые руки, чтобы не доломать любимое устройство.
Можно также попробовать сбросить настройки через режим DFU. Это делается довольно просто, нужно только сохранить необходимые вам данные перед сбросом, и скачать нужную версию прошивки на ПК. Подробные инструкции о сбросе настроек в DFU есть в разделах сайта. Это редко, но помогает, а значит проблема была в некорректной работе iOS.
Куда хуже, если iPhone 4s у вас падал. В этом случае, скорее всего повредилась плата, которая требует замены. Тут уж точно самому не обойтись. и придется обращаться к мастерам техники Apple. Радует, что выбор тут огромен от палаток на рынках и парней в спортивном до очень приличных сервисных центров с довольно хорошим клиентским сервисом.
Если обнаруживается проблема, что вас плохо слышит собеседник, с которым вы разговариваете с использованием iPhone 4s, вначале убедитесь, что проблема именно в вашем устройстве. Для этого проверьте слышимость, перезвонив кому-нибудь другому. Если проблема осталась, следует проверить работу микрофона, сделав запись на диктофон. Затем попытайтесь провести разговор с собеседником с использованием гарнитуры. В некоторых случаях проблема может возникнуть из-за замыкания её разъёма. При её использовании слышимость может наладиться.
Если причина того, что вас плохо слышит собеседник, связана с неисправностью микрофона, потребуется его замена. Для этого необходимо разобрать устройство и заменить соответствующий шлейф. Лучше доверить ремонт профессионалам из сервисного центра. Здесь же смогут определить причину замыкания разъёма, при необходимости прочистить его или заменить, а также провести полную диагностику устройства.
Неисправность, проявляющаяся в том, что вас плохо слышит собеседник, может быть вызвана программным сбоем, попаданием влаги, механическим повреждением или другими причинами. Если ваш голос для абонента звучит как из глубокого колодца, причина бывает в нарушении контакта шлейфа кнопки включения питания. Чтобы её устранить, придётся разобрать устройство. Лучше это делать профессионалу, вооружённому специальными инструментами. Если контакт не просто отошёл, а повреждён шлейф, его потребуется заменить. Специализированные сервисные центры Apple располагают необходимыми запчастями.
Если вы обнаружили, что с вашим устройством что-то произошло, и собеседник вас плохо слышит, то вам нужен ремонт iPhone в специализированной мастерской. На сервисе Педант.ру собраны адреса 144 мастерских по ремонту техники Apple, в том числе iPhone или iPad. Вы можете выбрать удобную вам по местоположению или с наиболее приемлемыми ценами на ремонт.
В некоторых случаях проблема того, что вас плохо слышит собеседник на iPhone 4s, может быть связана со сбоем в работе программного обеспечения. Чтобы попытаться устранить проблему, можно попробовать сделать перепрошивку устройства через режим установки нового ПО, называемый DFU. Подробные инструкции можно найти в интернете. Если вы не уверены в своих возможностях, поручите эту процедуру специалистам.
Если выше устройство подверглось падению, тряске, упало в воду и т.п., причина того, что вас плохо слышит собеседник на iPhone 4s, может быть разная: разрушение или замыкание контактных дорожек, неисправности платы и т.п. Диагностировать проблему смогут в специализированной мастерской, где также имеются необходимые запчасти и оборудование для перепайки плат.
Так как iPhone 4s – сложное электронное устройство с большой плотностью монтажа и миниатюрными деталями, самостоятельная его разборка может привести к непоправимым последствиям. Если ваши усилия по диагностике и устранению неисправности устройства при помощи простейших приёмов не увенчались успехом, лучше обратиться в специализированную сервисную мастерскую, где этим займутся профессионалы.
Проблема с разговорами для iPhone 4s очень актуальна. Если позвонив с iPhone 4s, вы слышите в трубку, что ваш собеседник возмущается по поводу того, что вас не слышно, то нужно как можно быстрее предпринять действенные меры.
Почему iPhone 4/4s не позволяет собеседнику вас слышать?
Есть очень много причин в результате которых голосовое общение между владельцем iPhone 4s и его собеседником становится невозможным. В число основных из них входят:
- Произошел программный сбой.
- Вышел из строя микрофон.
- Удар или падение.
- Внутрь устройства попала влага.
Что делать, если iPhone 4/4s не позволяет собеседнику вас слышать?
Если собеседник не слышит вас, то в первую очередь удостоверьтесь в том, работают ли динамики и микрофон вашего iPhone 4s. С этой целью перезвоните другому человеку, а также запишите что-нибудь на диктофон. Далее побеседуйте с собеседником с применением гарнитуры. Если причина кроется в микрофоне, то его придется заменить. Для этого нужно разобрать смартфон и поменять определенный шлейф. Если подобного опыта вы не имеете, то не рискуйте, сразу отправляйтесь в сервисный центр. В случае программного сбоя, механического повреждения или попадания влаги, необходимо удостовериться в целостности контакта шлейфа кнопочки включения питания. Здесь придется разобрать iPhone, что также требует определенных навыков и знаний. Если проблема в ПО, то можно попробовать перепрошить смартфон. Но помните, что iPhone 4s - сложное устройство. Самостоятельная разборка этого гаджета может привести к очень дорогому ремонту.
Кто может помочь?
Если вам не удалось самостоятельно решить вопрос с тем, что ваш собеседник вас не слышит, то позвоните нам. Для решения подобной проблемы наши специалисты имеют все нужное (современное оборудование, фирменные детали, надежный инструмент, требуемые знания и большой опыт), потому сделают все грамотно и оперативно. У нас ремонт данной поломки обойдется вам от 1500 р.