Под Новый год от водафон подарки всем абонентам — акция поздравь весь мир . Возможность в самых популярных тарифных планах получить бесплатные минуты для поздравления. Условия и подключение очень простое.
Возможности новогодней акции
Для абонентов сети появилась возможность бесплатно получить минуты для общения на все направления по Украине, а также для звонков за границу и в некоторых популярных сервисах в период новогодних праздников. В каждом тарифе предусмотрен свой вариант подарка — что обусловлено скорее всего ценовой политикой — чем больше абонентская плата тем больше подарок. Что получают пользователи сети:
- тариф водафон лайт плюс — абоненты получают 30 минут для звонков по Украине (кроме водафон);
- водафон ред хс — будет начислено 30 минут для разговоров по Украине и за границу (62 страны). Дополнительно вайбер и вотсап — безлимит на текстовые сообщения;
- тарифы водафон ред с , м, л — 30 минут по Украине и за границу (62 страны), а также безлимитный доступ к YouTube;
- линейка тарифов ред экстра — для абонентов предоставится 30 минут по Украине и за границу;
- пакет vodafone unlim 3g — 30 минут на все операторы по территории Украины (в домашней сети также);
- тарифный план vodafone unlim 3G plus- 30 минут за границу и по Украине.
По условиям акции для того чтобы получить такой подарок достаточно просто пополнить счет номера водафон на суму от 100 гривен одним платежем (не переводом средств).
Особенности и сроки проведения
Стоит помнить что как любая акция здесь есть свой срок действия когда можно принять участия. Для абонентов нужно учесть следующие моменты:
- быть пользователем одного из тарифного плана;
- перед пополнением набрать комбинацию;
- начисленные минуты используются после тех, которые предоставляются по условиям тарифного плана;
- срок действия 1 месяц с момента начисления.
Как подключить акцию поздравь весь мир
Активировать акцию возможно новым и уже существующим абонентам. Для этого надо набрать комбинацию и сделать следующие действия:
- *101*2018# и клавишу вызова;
- сделать пополнение;
- получить начисленные минуты.
Пополненные средства на счета сохраняются нужен только сам факт пополнения.
В случае возникновения вопросов всегда можно позвонить оператору водафон по бесплатному номеру 111.
После поднятия цен на некоторые тарифные планы такой подарок весьма кстати будет к праздникам для своих пользователей — ведь все желают поздравить друзей и близких в новогодний период.
Обширная сеть покрытия, скоростной интернет в любой точке страны и оптимальные пакеты для ежемесячного использования – вот факторы, которые обычно выбирают пользователи оператора Водафон Украина. Но компания продолжает развиваться, и за последние несколько месяцев кардинально обновила тарифные планы, которые порадуют постоянных клиентов.
Традиционно бывший оператор МТС предлагает несколько пакетов как для абонентов предоплаченной связи, так и контрактных пользователей. Тарифы предлагают широкий выбор возможностей, предоставляя оптимальное соотношение включенного в абонплату интернет-трафика, минут при звонках на другие сети и, конечно же, абсолютный безлимит внутри сети. Поэтому каждый абонент может выбирать тот вариант, который в наибольшей мере отвечает вашим требованиям, объемам разговоров и использованию мобильного доступа в интернет.
Среди наиболее востребованных пакетов среди потребителей можно уверено назвать Red S и Light. На сегодня это наиболее доступные варианты, которые предоставляют безлимитную связь и необходимый минимум интернет-трафика.
Переход на Vodafone с МТС
Абоненты, приобретавшие sim-карты у оператора МТС, нередко интересуются вопросом, как перейти на Vodafone, ведь теперь компания предоставляет услуги именно под этим брендом.
В действительности абсолютно все клиенты МТС автоматическим образом были подключены к услугам оператора Водафон, ведь по сути сеть осталась та же, хотя корпорация провела значительные изменения:
- Ребрендинг позволил компании выйти на принципиально новый уровень: «Мобильные ТелеСистемы» приобрели лицензию на запуск 3g-доступа в интернет.
- Одновременно при поддержке британского оператора запускается целый пакет дополнительных сервисов.
- Модернизируется и совершенствуется карта покрытия и техническое оснащение.
Очевидно, что переход на Vodafone Украина позволил большему количеству абонентов оценить новый уровень предоставления связи и интернета с помощью сети МТС.
Абоненты других сетей получили возможность качественно изменить пользование мобильным телефоном. Переход или приобретение дополнительной симки в этом случае обходится недорого: стоимость пакета зависит от обычных условий ежемесячной абонплаты.
Основные тарифные планы
Сегодня тарифы Vodafone предлагает по стандартной схеме: для абонентов предоплаченной и контрактной связи. Традиционно по предоплате можно выбрать один пакет из широкого спектра таковых, в то время как контрактные условия, предназначенные для выгодного использования связи в больших объемах.
Контрактные услуги связи Водафон предлагает в пакете Red с ежемесячной оплатой 150 грн. или 1500 при оплате года использования. Как правило, этот вариант выбирает бизнес, так как в данном тарифе выгодными будут разговоры с пользователями связи заграничных операторов.
Предоплаченная связь имеет больше вариантов:
- Light – самый доступный тариф для тех, кто практически не использует интернет.
- Device – выгодное решение для активных пользователей сети интернет с различных мобильных устройств.
- Red – широкая линейка разных вариантов тарифов.
- Unlim – безлимитный доступ в интернет с помощью технологии 3G, а также разговоры внутри сети оператора Водафон без каких-либо ограничений.
Перейти на любой из тарифов этих линеек Водафон как пользователю сети несложно: официальный сайт vodafone.ua (.com – это англоязычный портал для абонентов Европы) предоставляет полную информацию о тарифах и способах перехода с помощью простого голосового меню. Обязательным условием будет наличие достаточной суммы на счету. Достаточно пополнить счет на нужную сумму, чтобы быстро подключить нужный тариф.
Тарифная линейка Red
Vodafone - Украина - линейка тарифов REDНаиболее широкую линейку тарифных планов оператор предлагает в пакетах Ред. В текущем году компания обновила диапазон цен, и с 30 октября предлагает абонентам 4 варианта. Тарифы будут следующими:
- XS – наиболее дешевая тарифная сетка, которая предполагает ежемесячную абонплату в размере 40 грн. В пакет входят стандартно безлимитные разговоры внутри сети, 1 гигабайт при использовании сети Интернет – как для входа в социальные сети, так и для других нужд. Звонки на телефоны других операторов будут бесплатными в количестве 60 минут. Стоимость 1 мин. за границу составит 3 грн. Без дополнительной платы вы сможете отправить 30 SMS.
- S – более выгодный тариф для абонентов предоплаченной связи при небольшой ежемесячной оплате. За 60 грн. в месяц пользователь нового пакета получит безлимитное использование социальных сетей, а также 4 ГБ доступа в интернет. На другие сети звоните без дополнительной платы до 75 минут. Включены и звонки за границу – 25 мин., а также 50 сообщений SMS.
- M – выгодное решение для абонента мобильного оператора Водафон, который активно использует все услуги связи. Стоимость абонплаты составляет 90 грн. В эту цену входит 8 ГБ трафика, 105 минут для звонков на номера других операторов, а также 35 мин. для разговоров с абонентами из других стран. В эту же сумму входит и отправка 70 SMS.
- L – наиболее полный пакет услуг, стоимость которого составляет 180 грн./месяц. Абонент при этом получает не только безлимитные разговоры в сети и пользование социальными сетями, но и дополнительную услугу – «Эфир» с возможностью просмотра украинского ТВ от Vodafone в наилучшем качестве из любого уголка страны. Кроме того, в пакет включается 12 ГБ интернета, 300 мин. для звонков на номера других операторов Украины и 75 мин. – на телефоны телекоммуникационных компаний за границей. Количество смс-сообщений, входящих в тариф, достигает 150 шт.
Следует отметить, что при окончании пакетных минут и трафика абонплата будет сниматься каждый день пользования услугами сети. Ее сумма зависит от конкретной разновидности тарифа.
Обновлена линейка Device
Линейка тарифов Vodafone Device 2017Простым решением для экономной связи является линейка доступных тарифов серии Device. Для нового абонента или существующего на выбор предлагаются такие варианты:
- S стоит 45 грн./месяц. При этом в пакет входит 50 МБ/сутки по технологии 3G, далее предоставляется безлимит 2G. В этом тарифном плане звоните до 50 минут в день бесплатно в сети Водафон-МТС. Звонки на номера других операторов обойдутся в 0,50 грн./мин., а вот позвонить за границу можно за 10 грн./мин. Отправить SMS по Украине можно бесплатно до 50 шт. в день, за границу – 3 грн./шт.
- Пакет M позволит абонентам разговаривать в сети Vodafone по 50 коп. /мин. Столько же обойдется и одно смс-сообщение на любой номер телефона в Украине. А вот интернет предоставляется в объеме 5 ГБ, хотя доступ к социальным сетям будет безлимитным. Звонки и SMS за границу стоят одинаково во всех тарифных планах линейки Device. В первый месяц использования обновленного тарифа к 5 пакетным ГБ добавят еще 2 ГБ в подарок, и вы можете сэкономить деньги на оплату дополнительного трафика.
- L – пакет, который позволит абоненту оценить все возможности обширного трафика и технологии 3G. В стоимость 90 грн./месяц входит 10 ГБ и безлимитный доступ к социальным сетям. Остальные тарифы совпадают с ценами версии M-пакета, звоните ли вы по Украине или по кодам других стран.
Кроме стандартных пакетов, абонентов предоплаченной связи обычно интересует и информация о том, как оплачиваются услуги связи, когда заканчиваются пакетные данные и минуты. Говоря о линейке Device, следует отметить, что в них закончится может фактически только интернет-трафик, и за дополнительные мегабайты придется платить 15 грн. за каждые последующие 0,5 ГБ. Остальные цены не меняются, кроме стоимости минуту разговора внутри сети в пакете S, в котором после окончания пакетных минут цена 1 мин. будет равна 0,5 грн.
Тариф Light
Простой тариф Vodafone LightСамый простой и доступный на сегодня тариф в сетке Vodafone – план Light. Он представлен всего в двух вариантах – Light и Light+. В Донецкой области, например, доступен только первый вариант, который предполагает следующие условия:
- безлимит в сети;
- звонки на номера других операторов - 1,5 грн./мин.;
- оплачиваются только дни, когда вы пользуетесь связью – 2 грн./сутки.
Второй тарифный план предполагает ежемесячную абонплату в размере 35 грн. За эту плату абонент получает безлимитный интернет по технологии 2G, бесплатные разговоры внутри сети, а также 30 оплаченных минут для звонков на номера других операторов. Если же денег на счету не будет, вас порадует бесплатная система выгодных звонков – для подключения услуг нужно всего 2 грн./день и только в те сутки, когда вы используете мобильную связь.
Тарифы на звонки за границу
Звонки за границу по тарифам Водафон сегодня признаны одними из лучших в Украине. Для того чтобы пользоваться выгодными условиями обслуживаниями, не нужно подключать какие-либо дополнительные услуги или акции: стоимость таких разговоров в любом случае оказываются доступной, но зависит от вашего тарифного плана.
Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.
Яркий и запоминающийся логотип компании знают все, и даже те, кто не пользуется ее услугами. Обилие информации о тарифных планах, изменение условий обслуживания клиентов, новинки тарификации или горячие акционные предложения могут поставить в тупик желающих сделать оптимальный выбор услуги от Vodafone. Компания ведет активную информационную политику, размещая сведения не только на своем официальном сайте, но и в виде наружной рекламы в крупных населенных пунктах. С помощью этой статьи Вам будет проще понять, какие услуги предоставляет компания, какие она предлагает новые тарифы, свежие акции, выгодные предложения и тому подобное.
Vodafone Украина: сведения о компании, основная информация
Vodafone является британским брендом технологических сервисов, который ведет свою историю с 1984 года. С момента основания компания носила другое название, имела иной юридический статус и состав акционеров. Не будем углубляться в специфические детали преобразований компании, отметим только, что в 2015 году компания вышла на украинский рынок мобильных операторов.
На сегодняшний день юридическое название компании, осуществляющей деятельность в Украине - ПрАО «ВФ Украина», она зарегистрирована в Киеве и внесена в реестр операторов телекоммуникационных услуг под № 47. Деятельность компании осуществляется в правовом поле действующего законодательства Украины, в том числе и Закона «О защите прав потребителей».
За два года популярность Vodafone достигла высоких отметок. Компания завоевала многомиллионную аудиторию пользователей и упрочила свои позиции на рынке. По состоянию на сегодняшний день общая капитализации компании оценивается в $21,7 млрд, что делает бренд самым дорогим в Великобритании. Услугами Vodafone в Украине пользуются 20,9 млн абонентов.
На официальном сайте Vodafone www.vodafone.ua изложена полная информация о деятельности компании. В частности, в разделе "О компании" можно найти подробное описание:
- Истории компании
- Состава руководителей
- Условий и правил обслуживания (оказания услуги)
- Лицензий, на основании которых осуществляется деятельность
- Контактов
Основные услуги Vodafone Украина
Сервис Vodafone обширен и многообразен и имеет несколько направлений. В частности, услуги разделены по потребительской специфике на услуги для физических лиц (частных клиентов) и корпоративных клиентов. В нашем обзоре основное внимание уделяется услугам для обычных пользователей, которые ежедневно пользуются мобильной связью и нуждаются в доступе к мобильному Интернету. Услуги Vodafone для физлиц включают:
- Голосовую связь посредством мобильных звонков
- Передачу данных и доступ к Internet по технологиям 3G, 4G
- Отправку и получение смс/ммс
- Роуминг и звонки за границу
- Фиксированный доступ к сети Интернет
- Денежные операции (пополнение счета, перевод денег, Vodafone Pay)
- Развлечения (Vodafone TV, -Books, -Music, GOOD"OK)
Тарифы Vodafone Украина: основные планы для клиентов по предоплате
Тарифы оператора телекоммуникационных услуг зависят от рыночных условий, состояния экономики, актуального курса валют и множества других факторов влияния.
Компания Vodafone Украина не выступает монополистом на рынке телекоммуникаций в Украине, потому новые тарифы Vodafone являются не способом диктовать свои условия, а обычной практикой работы всех крупных компаний, являющихся поставщиками разнообразных услуг.
Vodafone Украина обеспечивает высокий уровень сервиса и современные технические возможности для бесперебойной работы мобильной связи во всех уголках Украины. Отчет о качестве телекоммуникационных услуг компании размещен на официальном веб-сайте в разделе "О Vodafone" - Стандарты качества.
Географическое покрытие услуг Vodafone Украина распространяется на всю территорию Украины. Практически во всех крупных городах и населенных пунктах есть покрытие сетью Vodafone Украина.
Тарификация телекоммуникационных услуг Vodafone Украина происходит с первой секунды, в стоимость входит посекундная продолжительность разговора. Величина тарифов включает в себя НДС и пенсионный сбор в размере 7,5%.
При выборе определенного вида тарифного плана длительность его действия составляет минимум 28 дней. На более короткий срок услуга не предоставляется. Детальная информация о тарифе Vodafone (разговоры, мобильный интернет и другое) в открытом доступе изложена на веб-сайте компании в разделе "Тарифы" - "Предоплата".
Подача информации выполнена с тем, чтобы клиент интуитивно мог найти интересующие его сведения. Если требуется помощь, то абонент может связаться через интерактивный онлайн-мессенджер с оператором компании.
Клиент получает сведения о тарифах Vodafone в режиме онлайн или обратившись по телефонам, указанным на сайте.
Для частных клиентов на сегодняшний день действуют следующие планы:
- SuperNet;
- Family;
- Device.
Для Vodafone SuperNet предусмотрены специальные тарифные линейки, которые схожи по видам услуг, но отличаются объемом: чем больше минут разговоров или доступа к онлайн услугам, тем выше цена такого тарифного плана. Что включено в эти пакеты, какие выгодные тарифы Vodafone, - в следующем разделе.
Vodafone SuperNet: современные тарифы для активных людей
Особенностью тарифных планов Vodafone SuperNet является полная свобода общения для абонентов с помощью мобильной связи и качественного интернета. В зависимости от ваших потребностей вы сможете подобрать оптимальную стоимость за ваш тарифный план. Обратите внимание, что срок всех планов равен 4 недели или 28 дней. Ознакомиться с условиями вы можете с помощью таблицы внизу.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone SuperNet Start | Vodafone SuperNet Unlim | ||
|---|---|---|---|---|
| Абонплата на 4 недели | 90 грн. | 125 грн. | 185 грн. | |
| Безлимит | ||||
| 4G/3G/2G Интернет (200 МБ / 7 грн сверх пакета) | 4000 Мб | 10000 Мб | Безлимит | |
| 80 минут | 120 минут | 200 минут | ||
| 50 (за 1,50грн в день) | 50 (за 1,50грн в день) | 50 (за 1,50грн в день) | ||
| Звонки за границу (10мин за 5грн сверх пакета) | 30 минут | 30 минут | 30 минут | |
| Безлимит | ||||
| Безлимит | ||||
Vodafone FAMILY Plus: доступное общение каждому
Этот тарифный план создан для людей которым не нужно много интернета и прочих дополнительных услуг. Его целевая аудитория - это люди старшего возраста от 50 и выше.
Vodafone Device: тарифный план для пользователей смарт-устройств
Тарифный план Vodafone Device в компании разработали с акцентом на широком доступе к сети Интернет. Этот пакет услуг включает:
- Доступ в Internet 2G | 3G | 4G
- Обеспечение доступа к наиболее популярным соц.сетям
- Телефонные звонки внутри сети Vodafone Украина
- Исходящие вне сети на другие телефоны
- Исходящие за пределы Украины
- Сообщения (в том числе и за границу)
Vodafone Device имеет три пакета, стоимость которых зависит от полноты и продолжительности услуги. Vodafone Device (S, M, L) обойдутся пользователям в 45, 50 или 90 грн.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone DEVICE S | Vodafone DEVICE M | Vodafone DEVICE L |
|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 45 грн. | 80 грн. | 130 грн. |
| 3G/2G Интернет (500 МБ / 15 грн сверх пакета) | 50 МБ/день далее 2G | 5000 Мб | 10000 Мб |
| Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter | 50 МБ/день далее 2G | Безлимит | |
| 50 МБ/день далее 2G | 50 МБ/день далее 2G | Безлимит | |
| Звонки в сети Vodafone Украина | 50 мин/день | 0,50 грн/мин | |
| Звонки на др. сети | 1 грн/мин | ||
| SMS&MMS на моб. сети Украины | 50 шт/день | 0,50 грн/шт. | |
| Звонки за границу | 10 грн/мин | ||
| SMS&MMS на моб. сети за границу | 3,00 грн/шт. | ||
Для абонентов пакета Vodafone Device предоставлена возможность использовать услугу "Год без абонплат". Оплатив авансом услугу на год, клиент выигрывает в ценовой экономии и исключает необходимость ежемесячного пополнения счета. Для каждого из названных выше тарифных пакетов стоимость годовой услуги составит 450, 500 и 900 грн соответственно.
Очевидно, что клиент таким образом экономит около 17% полной годовой стоимости пакета. Для перехода на новый тариф следует по телефону *365#. Проверить правильность перехода и статус услуги *365*1#. Подключиться на тарифный план Device можно теми же способами, что были указаны выше для других тарифных планов. Переход по номеру *500*7#.
Архивные тарифы Vodafone Украина
Тут представлены тарифные планы, миграция в которые недоступна, но они могут функционировать у старых абонентов.
Vodafone Light+: условия и правила подключения
Простые и прозрачные тарифы, минимальный набор самых востребованных услуг - таковы особенности этого тарифного плана, который придется по душе молодым абонентам, студентам и школьникам. Цена такого тарифного пакета - 40 грн.
Если в течение семи суток абонент решил перейти на RED EXTRA S, M, L, то ему достаточно оплатить разницу в стоимости. Начиная с восьмых суток, действует правило оплаты стандартного перехода.
Для пользователей Light+ также действует акция "Рік без абонплат", о которой упоминалось выше. Авансовый платеж за год пользования услугой составит 350 грн. Подключиться по номеру *365#, проверить актуальность статуса *365*1#.
Vodafone Unlim 3G Plus: новый популярный пакет услуг
Тарифный пакет стоимостью 90 грн (за 4 недели) обеспечивает неограниченные звонки внутри сети, 1 час 40 минут на другие телефоны, non lim Internet и звонки за границу стоимостью 1 грн в минуту.
Чтобы стать пользователем такого пакета услуг Vodafone, следует приобрести полный стартовый пакет на месяц или (если вы уже являетесь пользователем другого тарифного плана) оплатить полную цену пакета.
С 01.02.2018 г. Vodafone Украина пересмотрела тарифные планы в сторону увеличения их стоимости. Теперь стоимость тарифного плана Unlim 3G Plus составляет 90 грн. за 28 дней вместо абонплаты 75 грн., которая была ранее.
Чтобы обновить услугу, требуется перезагрузить телефон путем последовательного выключения и включения. Таким нехитрым способом происходит обновление информации о востребованном тарифном плане.
Vodafone Red Extra: базовая цена тарифных пакетов
Vodafone Red Extra имеет несколько подвидов тарифных планов, которые отличаются между собой объемом трафика в сети Интернет, звонками за границу или на телефоны других мобильных операторов. Звонки в сети неизменны для всех тарифных планов и являются неограниченными. Как видно в таблице ниже, стоимостная вилка составляет от 55 до 170 грн.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone RED Extra XS | Vodafone RED Extra S | Vodafone RED Extra M | Vodafone RED Extra L |
|---|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 85 грн. | 100 грн. | 130 грн. | 190 грн. |
| Звонки в сети Vodafone Украина | Безлимит | |||
| 4G/3G/2G Интернет (100 МБ / 5 грн сверх пакета) | 2000 Мб | 5000 Мб | 10000 Мб | 14000 Мб |
| Звонки на др. сети (0,50 грн/мин сверх пакета) | 60 минут | 75 минут | 150 минут | 300 минут |
| SMS&MMS на моб. сети (0,50 грн/шт сверх пакета) | 30 по Украине | 50 | 70 | 150 |
| Звонки за границу (0,50 грн/мин сверх пакета) | 3 грн/мин | 25 минут | 35 минут | 75 минут |
| Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter | 2000 Мб | Безлимит | ||
| Текст в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram | 2000 Мб | Безлимит | ||
Vodafone Red Extra S: условия тарификации
- Internet (100 МБ) - 5 грн, для дневных тарифов максимальное количество пакетов по 100 МБ до истечения суток должно не превышать 20.
- Цена 1 мин. разговора с абонентом другой сети - 50 коп/мин
- Ежемесячно нужно пополнять счет на 70 грн
- За пользование (для дневных тарифов) взимается плата за звонки в сети Водафон в размере 2 грн независимо, были они востребованы или нет.
Vodafone Red Extra M
- Звонки на телефоны других операторов - 50 коп/мин
- Для дневных тарифов неограниченные исходящие в сети обойдутся в ежедневные 2 грн. Плата взимается независимо от использования услуги.
- Количество звонков на другие сети 2 часа 30 минут. Ежемесячный пакет стоит 105 грн
Vodafone Red Extra L
Чтобы подключить пакет Vodafone Red, клиент или приобретает новый пакет, или осуществляет переход на новый план согласно условиям. Переход на новый тарифный план можно сделать самостоятельно, позвонив на номер *101*444#. Проверить правильность подключения клиент может по номеру *101*4#.
Важно для правильного расчета по-новому произвести завершение всех открытых сессий Internet-серфинга или других онлайн операций. Если этого не сделать, то система будет вести расчет по старому алгоритму.
Как проверить свою SIM-карту и телефон на готовность к 4G LTE?
Абоненты компании Vodafone Украина могут проверить свой мобильный телефон и SIM-карту на поддержку сети четвертого поколения. Для этого нужно всего лишь ввести USSD-команду: *222#
Как позвонить оператору Vodafone?
Компания Vodafone в Украине ввела разделение номеров, по которым можно дозвониться в службу поддержки. Чтобы узнать, как позвонить оператору Vodafone, необходимо вспомнить, какой вид обслуживания закреплен за клиентом.
Абоненты, не заключавшие контракт и пользующиеся связью по предоплате, а также клиенты, заключившие контракт, могут обратиться в службу поддержки следующими способами:
- Позвонив на номер 111. Плата за звонки с номеров этого оператора мобильной связи не снимается. C номеров других операторов использовать этот способ не рекомендуется - слишком дорого обойдется звонок. Если нет желания слушать большое количество лишней информации, то перед тем как позвонить оператору на Vodafone можно поступить следующим образом:
- После набора номера запускается автоответчик. На его прослушивание не стоит тратить более 1 секунды.
- Далее следует нажать кнопку 3. Начинается озвучивание информации этого раздела. Также не нужно слушать ее более 1 секунды.
- После этого нужно нажать кнопку 0 и подождать, пока произойдет соединение с оператором.
- Тем, кто не знает, как позвонить оператору Vodafone с городского номера и не платить, потребуется запомнить номер 044-24-0000. Особенно удобно это будет жителям столицы, которым не придется оплачивать междугородние звонки.
- Через интернет на официальном ресурсе компании.
Если вы являетесь корпоративным клиентом, то позвонить оператору Vodafone вы сможете, воспользовавшись одним из следующих способов:
- Позвонить 044-24-0000-1. Данный номер предназначен для ключевых клиентов компании. Таковыми считаются корпорации, у которых имеется более 20 номеров.
- Набрав 044-24-0000-4. По этому номеру стоит обращаться клиентам, у которых насчитывается до 20 номеров этого оператора.
- Воспользовавшись онлайн чатом на официальном сайте мобильного оператора, доступном для ключевых клиентов.
Как проверить свой счет и пакет услуг тарифного плана?
С помощью USSD запросов абоненты Vodafone могут получить много полезной информации, такой, как, например: остаток на основном и бонусном счетах, название тарифа и объем услуг, включенный в него, и др.
USSD-коды для тарифов по предоплате отличаются от контрактных.
Роуминг Vodafone Украина: тарифы для Европы, России, Египта и ОАЭ
В компании для частных лиц предлагается несколько тарифных планов выгодного роуминга по цене от 60 до 150 грн за месяц.
- "Безвиз уикенд" - выгодный роуминг в странах Европы на 3 дня
- "Роуминг, как дома" - выгодный роуминг в 16 странах Европы на 7 дней
- "Польша, как дома" - роуминг в Польше по выгодным тарифам на 1 день или 1 месяц
- "Украина онлайн" - роуминг в России на 7 дней
- "Горячий отпуск" - Роуминг в Египте и ОАЭ на 7 дней
Эти планы включают входящие и исходящие звонки в сети Vodafone Украина и на других мобильных операторов, звонки на телефонные номера той страны, где находится абонент, и звонки в другие страны. Кроме этого, мобильный Internet и SMS-сообщения.
| Vodafone Роуминг | Безвиз уикенд | Роуминг, как дома | Польша, как дома | Украина онлайн | Горячий отпуск |
|---|---|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 60 грн. на 3 дня | от 120 грн. на 7 дней | 99 грн. на 30 дней | 100 грн. на 7 дней | 150 грн. на 7 дней |
| Страны | Европа | 16 стран Европы | Польша | Россия | Египет и ОАЭ |
| Все вх. и исх. звонки в сети Vodafone Украина | 30 мин + 30 мин | 100 мин | 200 мин | 100 мин + 100 мин | 5 мин |
| Исх. звонки на номера др. операторов Украины | 30 мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин |
| 3G/2G Интернет | 100 Мб | 120 Мб | 200 Мб | 100 Мб | 150 Мб |
| SMS на все направления | 10 шт. | 100 шт. | 200 шт. | 100 шт. | 5 шт. |
| Заказать | *600*9# | *600# | *600*480# | *607# | *600*4# |
| Проверить | *600*91# | *600*1# | *600*480*1# | *607*1# | *600*41# |
| Отключить | *600*90# | *600*0# | *600*480*0# | *607*0# | *600*40# |
Vodafone Украина: качество сервиса, социальные инициативы
Vodafone Украина является современным оператором мобильной связи. Качество услуг контролируется государственными органами, в частности, Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ).
Компания реализует благотворительные проекты социальной направленности, оказывая помощь детям из малообеспеченных семей, поддерживая горячую линию доноров крови в Украине. Компания разработала программу Smart Routers, в которую включены пешеходные маршруты (в том числе и экскурсионные) в различных городах Украины.
Vodafone Украина осуществляет деятельность посредством команды профессионалов, рассматривает кадровые ресурсы как один из важнейших факторов в достижении успеха на рынке. Для желающих начать или продолжить трудовую карьеру в Vodafone Украина предлагаются вакансии, список которых публикуется на сайте в разделе "Вакансии".
Vodafone Украина: контакты, обратная связь с клиентами
Vodafone Украина имеет свои страницы в социальных сетях, что способствует более тесной коммуникации с абонентами, решению возникающих проблем или публикации новостей компании. Широкое и открытое представление в соцсетях также свидетельствует о прозрачности ведения бизнеса и клиентоориентированности.
Компания Водафон уже продолжительное время предоставляет украинцам свои услуги на рынке сотовой связи. Всего за несколько лет данная компания смогла занять лидирующие позиции и обзавестись внушительной базой пользователей. Клиенты этого мобильного оператора отмечают не только качество услуг, но и хороший сервис, а также большой пакет предоставляемых возможностей. Водафон предоставляет не только высокоскоростной Интернет, но и телевидение, качественную мобильную связь. Оператор старается совершенствовать свой перечень услуг и расширять клиентскую базу. Это одни из немногих причин, почему ранее и в дальнейшем будут запускаться новые тарифы Водафон в Украине.
Почему тарифы меняются так часто?
Оператор сотовой связи предлагает на выбор несколько разных тарифных планов, но их перечень постоянно изменяется. Дело в том, что сотрудники Водафон постоянно анализируют рынок и пытаются лучше понять потребности, а также стиль жизни современных людей. Потребности постоянно изменяются и на их основе внедряются новые тарифные планы. Если ранее человеку хватало простых разговоров по телефону, то сейчас клиенты стали активно пользоваться Интернетом. Хорошие и правильно составленные тарифные планы позволяют привлечь большую аудиторию. С этой же целью создаются специальные тарифы Водафон Украина для Донецкой области.
Еще одна причина резкого изменения пакетов заключается во внедрении новых стандартов в Украине. Не так давно прошел тендер, и операторы сотовой связи разделили между собой частоты, что позволило внедрить в Украине 4,5G Интернет.
Долгое время клиенты Водафона пользовались тарифами из линейки RED. Теперь этих тарифных планов больше нет, а пользователям предлагают по акционной цене сменить пакет на более современный. Получается так, что ни один пользователь не сможет, например, перейти на Vodafone RED XS + тариф. Вдобавок выросли цены за услуги, предоставляемые компании. Некоторые объясняют это новизной технологий и оборудования, но многим пользователям такие изменения не пришлись по душе.
Из всей линейки клиентам остался доступен только тарифный план RED EXTRA L. Он стоит целых 170 гривен в месяц, но предлагает немалый пакет услуг. За такую цену предоставляется стандартный безлимит на звонки в сети. Абонент получает 300 бесплатных минут общения по Украине и 75 минут для звонков в другие страны. В комплекте идет 150 бесплатных смс-сообщений, но ими уже пользуются изредка. Главная особенность заключается в 14 гигабайтах 4G Интернета, которых должно хватить на все. На самом деле условия этого пакета не такие уж и хорошие, как хотелось бы. Сейчас компания предлагает более выгодные и гибкие тарифные планы.
Подробнее о других тарифах
Для тех, кто просто не представляет свою жизнь без Интернета и буквально не выпускает телефон из рук, оператор разработал пакет Unlim 3G Plus. Название пакета может ввести в небольшое заблуждение. Если сим-карта человека поддерживает LTE, то ему будет пользоваться именно высокоскоростным Интернетом. Как понятно из названия, пользователю предоставляется полный безлимит. Также в пакете предусмотрено 100 бесплатных минут для звонков на другие сети Украины. За остальные услуги придется доплачивать. Однако это, наверное, лучший тариф для тех, кто постоянно зависает в Интернете. Пакет стоит ровно 100 гривен в месяц. Также компания обещает, что скоро будут представлены новые тарифы МТС в Украине для Донецкой области в 2019 году.
Для тех клиентов, у которых родственники преимущественно проживают за границей, был специально придуман тарифный план FAMILY Plus. Это новинка среди всех услуг, предоставляемых компанией и стоить он будет 50 гривен в месяц. Данный пакет предоставляет пользователю безлимитные звонки в собственной сети, а также полный безлимит на все популярные мессенджеры, среди которых есть Viber, Telegram, WhatsApp и Skype. Но суть тарифного плана заключается как раз в том, что абонентам предоставляются звонки за границу по сниженной цене. Например, одна минута разговора с абонентом из Молдовы, Италии или России будет стоить две гривны. А вот за звонки в другие страны придется отдать 5 гривен за 10 минут. Это весьма удобные условия в тех случаях, когда очень часто нужно звонить за границу.
Новости по теме:
Линейка тарифов Device
Сейчас есть не только одиночные тарифы Vodafone Украина 2019. Были придуманы новые линейки и одна из них – Device. Существует три версии:
- Device S.
- Device M.
- Device L.
Разница в тарифных планах заключается не только в цене, но и в объеме предоставляемых услуг. Самая дешевая вариация стоит 45 гривен в месяц. За такие небольшие деньги пользователь получает всего лишь 50 мегабайт Интернета на месяц, а также безлимитный 2G. Вдобавок предоставляется 50 минут в день на звонки в сети мобильного оператора, а вот звонки на другие сети будут стоить 50 копеек за минуту общения. Условия не очень удобные и подойдут они только тем, кто изредка пользуется мобильным телефоном.
Следующая вариация – Device M, которая стоит уже 50 гривен. Но она существенно отличается по объемам предоставляемых услуг от предыдущей версии. За такие деньги пользователь получает 5 гигабайт Интернета в месяц и два гигабайта в подарок, а также безлимит на соцсети. При этом за любые звонки, в том числе и внутри сети, придется платить по 50 копеек. Такой пакет подойдет тем людям, которые чаще пользуются мессенджерами и социальными сетями. Последняя разновидность предлагает пользователям за 90 гривен получить 10 гигабайт Интернета и белимит на социальные сети.
Стоит знать, что можно легко найти новые тарифы 2019 водафон в Украине, официальный сайт даже позволяет сравнить тарифы между собой. Наиболее популярная в данный момент линейка пакетов называется SuperNet и делится она на три разновидности:
- SuperNet Start – 65 гривен в месяц.
- SuperNet Pro – 85 гривен в месяц.
- SuperNet Unlim – 115 гривен в месяц.
Разница заключается в объемах услуг. Пользователям дается высокоскоростной Интернет и безлимитное общение внутри сети, не менее 60 минут на звонки другим операторам. Но особенность пакета заключается в бесплатном доступе к многим приложениям и сервисам.
Из самого названия тарифа Vodafone Family становится понятно, что маркетологи делали ставку на потребность многих украинцев (из определенных областей нашей страны) в общении с близкими, которые находятся за пределами Украины. Тарифный план региональный и доступен для подключения только в Винницкой, Львовской, Житомирской, Ровненской, Тернопольской, Хмельницкой, Черкасской областях, г. Кривой Рог, а также Арцизском, Белгород-Днестровском, Болградском, Измаильском, Килийском, Ренийском, Саратском, Тарутинском и Татарбунарском районах Одесской области. Жители указанных регионов смогут получить следующие условия:
|
Название тарифа |
Vodafone Family |
|||
|
Форма подключения |
Без контракта |
|||
|
Абонентская плата |
35 грн за 4 недели |
|||
|
УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВКЛЮЧЕНЫ В АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ |
||||
|
Звонки внутри сети |
Безлимит |
|||
| Звонки на другие сети | 30 на 4 недели по Украине и 30 минут в другие страны | |||
|
Интернет |
100 Мб на 4 недели |
|||
|
SMS и MMS |
- | |||
|
СТОИМОСТЬ УСЛУГ СВЕРХ ПАКЕТНЫХ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ |
||||
| Звонки на другие сети | 0,50 грн/мин | |||
|
Плата за соединение |
отсутствует |
|||
|
Тарификация |
поминутная |
|||
|
Интернет |
100 Мб на 4 недели + бесплатный интернет в приложениях Viber, WhatsApp, Skype, Telegram (текст и картинки) | |||
|
SMS по Украине |
||||
|
MMS по Украине |
пакет 50 SMS/MMS за 1,50 грн./день (по факту пользования) | |||
| Другое | Выгодные условия для звонков за границу | |||
Абонентская плата в тарифном плане «Vodafone Family» (Водафон Фэмили) составляет 35 гривен за 4 недели (28 дней). За эту сумму на указанный срок вам будут доступны такие условия:
- Неограниченные звонки внутри сети
- Бесплатный интернет в мессенджерах (текст и картинки) Viber, WhatsApp, Skype и Telegram
- 100 мегабайт интернет-трафика
- 30 минут для звонков на номера других операторов Украины, а также для международных звонков в Польшу (все операторы), Италию (оператор Wind и городские номера), а также в Россию на номера операторов Билайн, Мегафон, МТС и городские номера. После исчерпания 30 бесплатных минут стоимость звонков на все перечисленные направления будет составлять 50 копеек за минуту.
- Возможность подключить 1 номер для безлимитных звонков в Польшу за 3 грн/день и 1 номер для звонков в Россию на аналогичных условиях
- Возможность звонить в Молдову по 2 гривны за минуту
Если вам не хватит на 4 недели бесплатного мобильного интернета, который предоставляется в счет абонентской платы тарифа «Vodafone Family», то далее он будет начисляться пакетами по 5 грн за 100 Мб. Разговоры по Украине тарифицируются поминутно, плата за соединение отсутствует. Отправка СМС/MMS также считается пакетами: при отправке первого за сутки сообщения со счета снимается 1,50 грн и до конца дня у вас будет 50 бесплатных сообщений.