Если Вы столкнулись с такой проблемой, что пропал звук на Windows 10, мы поможем. Рассмотрим несколько причин данного явления и то, как решить проблему.
Отметим сразу, что здесь мы не будем вести беседу о простых способах, например, увеличении звука или нажатии кнопки отключения такового на клавиатуре. Мы предполагаем, что все самое простое вы уже перепробовали. Невнимательность мы уже не учитываем.
1. Системные неполадки
Иногда звук может не работать на компьютере из-за определенных глюков или сбоев в системе.
Вдаваться в подробности нет смысла, но скажем, что у Виндовс есть собственное средство для исправления подобных проблем. Найти его можно если кликнуть по значку звука в трее (справа внизу возле часов) правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обнаружить неполадки со звуком».
Рис. №1. Запуск средства исправления ошибок со звуком
2. Сбой драйверов
Иногда случается такое, что пользователи переустанавливают операционную систему и после этого понимают, что у них не работает звук. А иногда такое случается и безо всяких обновлений.
Но если проблема появилась после переустановки ОС, вероятнее всего, дело в драйверах. Нередко Windows самостоятельно устанавливает драйвера на различные устройства, а они оказываются неподходящими.
В общем, вам необходимо сделать вот что:
- Откройте диспетчер устройств. Вы можете просто ввести в меню «Пуск» данное название и сразу же увидите такую программу.
- Там разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- На Вашем устройстве, через которое подается звук (если не знаете, выполняйте следующие действия для всего, что будет в открывшемся списке), нажмите правой кнопкой мыши и выберете «Обновить драйверы…» Еще там может быть вариант «Обновить конфигурацию оборудования» - тоже подойдет.
Рис. №2. Диспетчер устройств и раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»
- Сначала воспользуйтесь первым пунктом, то есть «Автоматический поиск…», а если ничего не будет найдено, то вторым. Но перед этим зайдите на официальный сайт производителя своего компьютера и найдите там нужные драйвера, чтобы указать их на следующем шаге.
Рис. №3. Меню обновления драйверов
Найти драйверы достаточно просто - зайдите на официальный сайт производителя своего компьютера (не звуковой платы, а именно компьютера), где Вы увидите специальный раздел, посвященный драйверам или поиск.
Если не знаете сайта производителя, можно в любом поисковике ввести запрос вроде «[Модель компьютера] drivers».
Если у Вас возникают какие-то проблемы с установкой драйверов, Вы можете воспользоваться одной из программ для автоматического обновления таковых.
К примеру, есть DriverPack Solution. Там достаточно просто запустить автоматическую проверку. Если программа действительно обнаружит, что в системе есть неактуальные драйверы, Вам будет предложено их обновить. То есть достаточно нажать на одну или две кнопки, чтобы решить вопрос с драйверами.
В этой статье есть другие программы для автоматического обновления последних.
3. Удаление устройств
Есть еще один интересный способ решения данной проблемы:
- Зайдите в диспетчер устройств. Выше описано, как это происходит. Теперь откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
- Нажмите на первый пункт в списке правой кнопкой мыши и выберете «Удалить». Также там может быть вариант с удалением драйвера. Тогда жмите его.
- То же самое сделайте со всеми остальными пунктами вписка в данном разделе.
- Теперь выполните те же действия, только в уже знакомом Вам разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Перезагрузите компьютер. Система должна заново обнаружить устройства и установить на них новые драйвера. Если ничего не изменилось, сделайте то же самое, только теперь загрузите драйвера с официального сайта производителя ПК или ноутбука, установите их при помощи обычного установщика, а не через диспетчер устройств, а потом уже перезагружайте свой аппарат.
Некоторые производители дают целые пакеты драйверов для аудио оборудования. Например, у ASUS есть Via Audio (можно скачать на официальном сайте).
Поэтому если рассматриваемая проблема возникла у Вас на ноутбуке этой фирмы, обязательно скачайте данный пакет.
4. Настройка источника воспроизведения
Иногда случается, что сбиваются настройки устройства воспроизведения.
Чтобы «починить» их, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку звука в трее (выше описывалось, где это) и выберете там «Устройства воспроизведения». В некоторых версиях Виндовс 10 необходимо сначала кликнуть «Открыть параметры звука», после чего зайти в «Панель управления звуком» и меню «Звук». Это актуально, в частности, для версии 1803 и выше.
- Обычно там будет два или более доступных устройств. Если это не так, кликните правой кнопкой мыши по пустому месту в этом окне и поставьте галочку напротив пунктов «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства». Возле того, которое используется сейчас, будет стоять галочка в зеленом кружочке.
Рис. №4. Окно управления устройствами звука
- Попробуйте поставить другое. Для этого кликните по нему правой кнопкой и выберете «Использовать по умолчанию». Это особенно актуально, если звука нет в наушниках. Вполне возможно, что система просто не переключилась на них как на устройство воспроизведения.
- Если ничего не поменялось, жмите кнопку «Свойства» в том же окне.
- Дальше откройте вкладку «Дополнительные возможности» и поставьте галочку напротив надписи «Отключить все эффекты».
- После этого традиционно жмите «Применить», затем «ОК».
Рис. №5. Отключение эффектов
Если и сейчас ничего не помогло, практически наверняка проблема в звуковой плате и ее лучше сдать в ремонт.
Часто юзеры «Виндовс» сталкиваются с проблемой: вдруг на компьютере пропадает полностью звук либо появляется искажённое звучание, которое режет ухо. Как в кратчайшие сроки вернуть всё на место? Из-за чего на ПК возникают такие неполадки?
Что делать, если пропал звук на Windows 10
Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.
Регулируем громкость звука
Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:
- Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название - «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки. Кликните по значку в виде громкоговорителя, который находится рядом с часами и датой в правом нижнем углу экрана
- Если рядом с иконкой стоит крестик, значит, дело только в нечаянно отключённом звуке. Включите его на появившейся панели.
- Для этого нажмите на ползунок левой клавишей и удерживайте на ней палец. Передвиньте ползунок вправо до нужного уровня громкости, но рекомендуем сделать максимум и проверить сразу звучание. Если крестика не было, попробуйте сначала убавить громкость, передвинув ползунок влево, а затем снова увеличить.
Передвиньте на максимум ползунок вправо, чтобы увеличить громкость - Если звук еле слышен, щёлкните уже правой клавишей мышки по той же иконке «Динамики». В перечне кликните по первому пункту «Открыть микшер громкости».
В контекстном меню кликните по пункту «Открыть микшер громкости» - Проверьте уровень громкости для отдельных утилит, которые открыты в данный момент у вас на ПК. Громкость браузера может быть, например, гораздо ниже системных звуков. Поставьте на максимум и убедитесь, что звук теперь работает как раньше.
Увеличьте громкость для каждого вида звука
Запуск средства поиска неполадок
Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой - из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:
- Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
- Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.
Подождите, пока система обнаружит проблемы со звуком у вас на ПК - Средство может найти некоторые неполадки. В сообщении будут указаны конкретные рекомендации по решению проблемы. Они могут быть разными (в зависимости от причины проблемы). Следуйте рекомендациям. Например, инструмент может посоветовать вам просто увеличить громкость. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в предыдущем разделе этой статьи.
Средство по устранению неполадок просит увеличить громкость звука в микшере - Нажмите на «Далее». Средство продолжит поиск проблем.
Инструмент может обнаружить и другие неполадки, которые связаны с отсутствием звука - Также средство может обнаружить проблему с аудиодрайвером. В этом случае вам предложат его переустановить. Кликните по «Воспроизвести тестовые звуки».
Щёлкните по «Воспроизвести тестовые звуки» - Система попробует воспроизвести звуки. В зависимости от их качества выберите в следующем окне оценку. Если было плохо слышно либо звук вообще отсутствовал, система переустановит драйвер. После этого перезапустите ПК и проверяйте звук. Если было слышно хорошо, «операционка» продолжит использовать текущий драйвер.
Дайте оценку звуку, который система только что воспроизвела - После проверки и выполнения действий для устранения неполадок средство предоставит вам небольшой отчёт о проделанной работе.
Ознакомьтесь с отчётом средства о проделанной работе: в нём будет информация об обнаруженных проблемах и их решении
Отсутствие или неактуальность драйвера
Распространённая причина отсутствия звука - неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution , DriverBooster , SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:
- В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.
Введите название своей модели ПК в поисковой строке - Переключаемся на третью вкладку «Поддержка».
Переключитесь на вкладку «Поддержка» в правом верхнем углу - Теперь нам нужен первый раздел «Драйверы и утилиты». Щёлкаем по нему левой кнопкой.
Перейдите на раздел «Драйверы и утилиты», чтобы открыть список доступных «дров» - В выпадающем меню выбираем версию своей ОС. В большинстве случаев это «десятка». Не забудьте про разрядность - её также нужно учитывать.
В выпадающем меню выберите свою «операционку» - В перечне ищем Audio. Драйвер будет находиться практически в самом начале списка. Щёлкаем по соответствующей синей кнопке «Скачать» и ожидаем окончание загрузки - понадобится некоторое время в зависимости от скорости вашего интернета.
В списке доступных драйверов отыщите Audio - Запускаем скачанный архив с аудиодрайвером, подходящим для вашей модели. Находим в нём файл под названием Setup.exe - установочный документ.
В загруженном архиве найдите и запустите файл Setup.exe - Щёлкаем по «Да», чтобы запустить установщик и разрешить ему вносить изменения на устройстве.
Нажмите на «Да», чтобы разрешить установщику драйвера вносить изменения на ПК - Кликаем по «Далее» на начальном экране инсталлятора аудиодрайвера.
В начальном окне установщика кликните по «Далее», чтобы перейти к следующим инструкциям - Снова жмём на «Далее», чтобы начать удаление предыдущего драйвера.
Сначала установщик удалит старый драйвер, а после перезапуска системы установит новый - Ожидаем завершения процедуры деинсталляции старого драйвера.
Установщику понадобится некоторое время, чтобы удалить старый аудиодрайвер - После этого тут же перезагружаем систему через соответствующий пункт в окне установщика.
Установите отметку рядом с «Да, перезагрузить компьютер сейчас» и нажмите на «Готово» - После перезагрузки ПК будет установлен автоматически новый драйвер.
Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek
Откат или удаление звуковых драйверов
Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:
- Сперва вызовем необходимое окно - «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» - в перечне выбираем соответствующий пункт.
В контекстном меню кнопки «Пуск» выберите «Диспетчер устройств» - Если контекстное меню «Пуска» не появляется, воспользуйтесь панелью «Поиск» (значок лупы на «Панели задач»). Начните печатать запрос, соответствующий названию окна - система сразу начнёт подбирать для вас варианты. Кликаем по нужному результату.
Открыть «Диспетчер устройств» можно через панель «Поиск Windows» - В перечне аппаратных частей находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
В «Диспетчере устройств» раскройте пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» - Щёлкаем правой клавишей по Realtek High Definition Audio или другому, который соответствует вашему звуковому оборудованию, например, Conexant SmartAudio HD. В сером меню кликаем по «Свойства».
Откройте свойства драйвера, используя контекстное меню - Во втором разделе «Драйвер» жмём на кнопку «Откатить», если она кликабельная. Если нет, значит, эта опция вам в данный момент недоступна.
Если кнопка «Откатить» не кликабельна, значит, вернуть предыдущую версию драйвера не получится - Система сделает откат драйвера до предыдущей версии. После этого проверяем звук. Если он не появился, удалите устройство через то же контекстное меню, которое вызывается кликом правой кнопкой.
- Теперь на верхней панели щёлкаем по «Действие», а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» - драйвер снова появится в перечне. Снова проверяем наличие и качество звука.
Кликните по «Обновить конфигурацию оборудования»
Вирусная активность
Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком - будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.
Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный - «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:
- Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.
Найдите иконку в виде белого щита в трее Windows и кликните по ней один раз левой кнопкой мыши - В центре защиты запустите раздел «Защита от вирусов и угроз».
Нажмите на плитку «Защита от вирусов и угроз» - На следующей странице вы можете начать быструю проверку, но, к сожалению, она может не дать результатов. Рекомендуется воспользоваться всё же полным сканированием, поэтому щёлкаем по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
Отдайте предпочтение расширенному сканированию, которое точно поможет обезвредить вирус - Теперь выбираем один из трёх видов. Настраиваемая проверка будет искать вирусы в определённых каталогах, на которые вы самостоятельно укажите. Проверка автономного «Защитника Windows» будет проходить в течение приблизительно 15 минут, но в этом случае системе придётся перезагрузиться. Этот вариант подходит для удаления угроз, которые умеют лучше всего маскироваться. Первый пункт - «Полное сканирование» - займёт много времени, но при этом вы сможете спокойно работать на ПК дальше. Кликаем после выбора на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
Выберите «Полное сканирование», если вас не беспокоит время, которое займёт проверка, и если вы хотите работать в этой время на ПК - Ожидаем завершение процесса поиска вирусов. Система вам представит отчёт: если будут найдены вредоносные файлы, вам дадут право выбрать действие, которое будет выполнено с этим файлом. Выбираем удаление. После этого перезапускаем устройство и проверяем, работает ли звук. При необходимости обновляем конфигурацию ПК (удаление и восстановление драйвера), используя инструкцию в предыдущем разделе этой статьи.
Подождите, пока завершится процедура проверки системы на вирусы
Включение или рестарт службы
Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:
- Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.
Напишите в строке «Открыть» команду services.msc - Ещё один способ - панель «Поиск». Щёлкаем по лупе на «Панели задач» (обычно она находится рядом с кнопкой «Пуск»). Пишем запрос уже на русском языке - «Службы». Кликаем по разделу в результатах поиска.
Введите в поисковую строку запрос «Службы» - В правой части окна ищем пункт Windows Audio. Если данная служба отключена, в средней части окна будет ссылка «Запустить». Щёлкаем по ней - она начнёт работать через несколько секунд.
С помощью ссылки «Запустить» можно активировать службу Windows Audio - После этого нажимаем дважды на Windows Audio для вызова ещё одного окна. Если это щелчок не срабатывает, кликаем правой кнопкой и нажимаем на «Свойства».
Кликните по «Свойства» в контекстном меню Windows Audio - В новом окне нам нужно выпадающее меню «Тип запуска». В нём мы выбираем «Автоматически», чтобы служба начинала работать сразу с загрузкой «Виндовс». Проверяем звучание.
Для параметра «Тип запуска» выставите значение «Автоматически» - После этого убедитесь также, что на ПК запущены ещё три службы, связанные с воспроизведением аудио: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для всех них нужно выставить значение «Автоматически» для параметра «Тип запуска».
Видео: как запустить службу Windows Audio
Неправильный формат динамиков
Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:
- Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.
В строке «Открыть» напишите код mmsys.cpl и нажмите на ОК - Второй метод заключается в следующем: кликните правой кнопкой мышки и в перечне на тёмном фоне щёлкните по «Звуки».
- В окне «Звук» нам нужна первая вкладка. Нажмите правой кнопкой на «Динамики» и выберите сразу в меню пункт «Свойства». Другой способ - двойной щелчок по пункту «Динамики» или специальная кнопка под панелью справа.
В контекстном меню пункта «Динамики» выберите «Свойства» - В следующем окне со свойствами динамиков перейдите на предпоследний раздел «Дополнительно». В нём в выпадающем меню выберите подходящий для ваших динамиков формат (если стояло 24 бит, поставьте один из пунктов с 16 бит). Определиться с форматов поможет кнопка «Проверка».
Выберите подходящий для ваших колонок или наушников формат звучания - Также уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
Отключите все параметры в разделе «Монопольный режим» - После настройки примените изменения с помощью кнопки в правом нижнем углу и нажмите на ОК.
Деактивация звуковых эффектов
Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:
Восстановление или переустановка системы
Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:
- Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый - через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.
Вставьте в поле команду systempropertiesprotection и кликните по ОК - Если не срабатывает, откройте «Панель управления» через меню «Пуск» и найдите там раздел «Восстановление».
- Также можете воспользоваться «Поиском Windows». В качестве запроса используйте одно слово «Восстановление».
В поисковой строке напечатайте запрос «Восстановление» - Теперь щёлкните по кнопке «Восстановить».
В окне «Свойства системы» кликните по кнопке «Восстановить» - На начальном экране средства выберите либо самую последнюю точку (рекомендованное значение) либо поставьте отметку рядом со вторым пунктом, чтобы выбрать состояние из перечня самостоятельно.
Выберите последнюю точку восстановления либо установите отметку рядом со вторым пунктом - В последнем случае выберите в появившемся списке состояние и щёлкните по «Далее».
В списке выберите необходимую точку восстановления - Перед этим можете также ознакомиться со списком компонентов, которые будут восстановлены.
Средство может показать, какие программы и драйверы будет затрагивать откат - Теперь нажмите на «Готово», чтобы средство запустило восстановление «операционки» до прежней версии - состояния, когда звук на ПК присутствовал.
Подтвердите точку восстановления, кликнув по «Готово» - Подтвердите своё намерение сделать восстановление, щёлкнув по кнопке «Да». Сразу запустится процесс подготовки к процедуре. После этого ПК сразу перезагрузится - работать вы на нём не сможете. Остаётся только ждать, когда процедура завершится. После неё проверьте звук.
Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:
- Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
- Выберите раскладку клавиатуры.
Выберите свой вариант раскладки клавиатуры - В следующем окне кликните по «Диагностика», а затем по разделу «Дополнительные параметры».
В разделе «Диагностика» откройте блок «Дополнительные параметры» - Теперь выберите плитку «Восстановление образа системы».
В «Дополнительных параметрах» выберите «Восстановление образа системы» - «Операционка» выполнит подготовительный этап. Подождите, пока он завершится.
Ожидайте, когда завершится подготовка к восстановлению системы из образа - Выберите свою учётную запись в списке, если их несколько. При необходимости введите пароль от неё.
Выберите свою «учётку» и введите пароль от неё, если он есть - Вы увидите на экране окна пошагового мастера восстановления «Виндовс» из образа системы. Средство выберет по умолчанию последний созданный образ. Если вы хотите поставить другой файл, укажите вручную путь к нему. Кликните по «Далее».
Выберите последний образ либо укажите самостоятельно путь к образу, хранящемуся на вашем диске - Снова щёлкните по «Далее» в следующем окне.
Кликните по «Далее», чтобы перейти к запуску восстановления - Средство сообщит вам дату и время создания образа, из которого будет восстанавливаться система. Кликните по «Готово».
Кликните по кнопке «Да» и ждите, когда средство закончит восстановление - Кликните по «Перезагрузить сейчас», чтобы ваш ПК сделал перезапуск и все изменения вступили в силу.
Нажмите на «Перезагрузить сейчас», чтобы выполнить перезапуск устройства
Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется - обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.
Что делать, если звук на Windows 10 хрипит или автоматически меняет громкость
Звук на компьютере может и присутствовать, но его качество может не радовать юзера: слышны хрипы, прерывания, произвольное изменение громкости. Что в этих случаях предпринять? Можно воспользоваться некоторыми решениями из предыдущих разделов этой статьи, например, отключением звуковых эффектов, обновлением драйверов и восстановлением системы с помощью точки или резервной копии. Первые два будут эффективны для постоянно изменяющейся громкости. Восстановление будет универсальным методом для большинства проблем.
Решение проблемы с помощью «Командной строки»
Если звук на вашем компьютере хрипит, выполните следующие шаги:
Настройка во вкладке «Связь»
В «десятке» по умолчанию активирована функция для уменьшения громкости звуков, которые воспроизводятся на ПК, во время использования устройства как телефона, то есть для разговоров. В некоторых случаях опция может работать некорректно. В итоге у вас приглушаются звуки на девайсе, даже когда вы не используете его в качестве мобильного устройства. В этом случае можно сделать следующее:
- Через окно «Выполнить» (сочетание Win + R) и команду mmsys.cpl вызовите на дисплее панель «Звук». Открыть её также можно через «Панель управления».
Откройте вкладку «Связь» в окне «Звук» - Поставьте последнее значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить». Проверьте звучание.
Установите значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить»
Обновление Flash Player для браузера
Если вы слушаете музыку или смотрите видео через браузер и звук при этом постоянно прерывается, возможно, дело в устаревшем Flash Player. Несмотря на то что эту технологию сейчас вытесняет HTML5, всё же до сих пор существуют сайты, которые работают на базе компонента Flash Player. Как его обновить, расскажем в инструкции:
- В браузере, в котором вы слушаете аудиозапись, откройте официальный ресурс Adobe Flash Player. Выберите в первом выпадающем меню тип вашей ОС - Windows 10/Windows 8.
- Во втором шаге сделайте выбор в пользу одного из видов плеера в зависимости от вашего браузера. Перед скачиванием убедитесь, что в средней части страницы у вас не стоят галочки для установки дополнительного софта, в частности, антивируса McAfee. Кликните по «Загрузить».
Выберите свою ОС и тип браузера и нажмите на «Загрузить» - Теперь подождите некоторое время, пока обозреватель скачает установочный файл.
Откройте скачанный файл через панель «Загрузки» - В окне установщика поставьте отметку рядом с «Разрешить Adobe устанавливать обновления» или на крайний случай выберите второй вариант с уведомлениями о необходимости апдейта. Нажмите на «Далее».
Выберите первое или второе значение и кликните по «Далее» - Снова подождите, когда закончится процесс загрузки и инсталляции.
Подождите, пока компонент Adobe Flash Player установится на ПК - Щёлкните по «Готово», чтобы закрыть окно инсталлятора.
Кликните по «Готово», чтобы окно установщика закрылось - В обозревателе, который у вас стоит в системе как браузер по умолчанию, откроется страница с благодарностью за скачивание и установку компонента. Проверьте, качественно ли работает звук на ПК.
В браузере откроется страница с благодарностью от разработчиков за установку Adobe Flash Player - Если это не помогло, обновите сам браузер, если звук воспроизводится плохо только в нём. Сделать это можно через раздел «О браузере», который можно найти в самом меню программы.
Найдите в меню обозревателя раздел «О браузере» - Утилита сама начнёт поиск доступных обновлений и при необходимости их загрузит. Ожидайте окончания процедуры - это займёт минимум времени. Если обновлений не будет в сети, браузер сообщит, что в данный момент используется актуальная версия программы.
В разделе «О браузере» программа сама начнёт поиск обновлений и при их наличии самостоятельно их установит
Видео: как обновить Flash Player
Сильная нагрузка на процессор или другие аппаратные компоненты
Если у вас заикается звук на ПК, возможно, дело в избыточной нагрузке на аппаратные ресурсы. Процессор может не успевать обрабатывать все поставленные перед ним задачи. В этой ситуации нужно снизить нагрузку за счёт отключения ненужных программ и процессов:
Если у вас вдруг исчез звук на ПК, в первую очередь нужно убедиться, что громкость стоит на максимуме и после этого запустить средство по устранению неполадок. Проверьте, включена ли соответствующая служба для звука на устройстве. Обновите аудиодрайверы или сделайте их откат, если проблемы возникли после их апдейта. Также может помочь установка другого формата для динамиков и отключение всех звуковых эффектов. Проверьте ПК на вирусы и если никакого результата нет, восстановите систему с помощью точки восстановления или резервной копии ОС. При ухудшении качества звука выполните специальные коды в «Командной строке» и обновите программы для воспроизведения звука.
Некоторые пользователи сразу после перехода на Windows 10 или спустя некоторое время взаимодействия с новой системой сталкиваются с тем, что звук не работает или периодически пропадает. Драйвер звуковой карты может быть ни при чем (хотя его тоже стоит проверить) – проблема кроется в настройках самой системы. Попробуем разобраться, почему в Windows 10 нет звука, и как это исправить.
Автоматическое исправление
Первым делом проверьте громкость динамиков – как на самих колонках, так и в системе.
После проверки уровней перейдите к изучению дополнительных параметров устройства воспроизведения.
Среди инструментов Windows 10 есть средство автоматического обнаружения и исправления неполадок со звуком. Чтобы запустить его:
- Щелкните правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
- Нажмите «Обнаружить неполадки со звуком».
В самых простых ситуациях это встроенное средство исправления ошибок должно помочь. Если проблема не решена, ищите причину дальше.
Драйверы звуковой карты
Если на компьютере или ноутбуке не работает какой-либо компонент, то нужно обязательно проверять его драйверы.
Если проблемы со звуком возникли после очередного обновления Windows, попробуйте откатить драйвер звуковой карты. Возможно, при обновлении была установлена версия ПО, которая конфликтует с системой.
Если кнопка «Откатить» недоступна, значит программное обеспечение звуковой карты не обновлялось. Попробуйте установить последнюю версию драйвера вручную. Особое внимание обратите на ручную установку драйверов в том случае, если вместо модели звуковой платы в диспетчере закреплено «Устройство с поддержкой High Definition Audio».
Ищите драйверы звуковой карты для модели ноутбука или материнской платы. Обращайте внимание на разрядность системы, нельзя устанавливать 64х драйвер на 32x систему. Версия ПО необязательно должна быть для Windows 10 – драйверы на «семерку» и «восьмерку» тоже обычно нормально встают.
Чтобы убедиться, что драйвер точно установился, попробуйте запустить мастер инсталляции в режиме совместимости с предыдущей версией Windows (если вы скачали ПО для «семерки» или «восьмерки»). Еще один способ – сначала удалите звуковую плату в диспетчере устройств, а потом сразу, без перезагрузки, запустите установщик драйвера. Можно обойтись без удаления – щелкните правой кнопкой по звуковой карте и выберите «Обновить драйвер». Выполните поиск ПО на компьютере, указав путь к предварительно скачанному файлу.
Громкость уменьшается самостоятельно
Иногда звук не пропадает полностью, а самостоятельно меняет громкость или хрипит. Это может быть связано с неверно установленными параметрами связи.
Если ни один их перечисленных способов не помог, воспользуйтесь нашей инструкцией о том, . Проверьте статус службы Windows Audio, убедитесь, что звуковая карта включена в BIOS. В любом случае, проблему можно решить самостоятельно – вопрос лишь в том, сколько времени вы потратите на диагностику неполадки.
Добрый день, уважаемые пользователи! Очень часто пользователи, которые установили на компьютер ОС Windows 10, сталкиваются с такой проблемой, как исчезновение звука. Пользователь считает, что проблема в колонках, после чего проверяет провода, и даже доходит до звуковой карты.
На самом деле пропажа звука на «десятке» это совсем не редкость, а обыденность. Операционная система Windows10 относится к последним выпускам, которые имеют некоторые недостатки. Одним из таковых недостатков и является исчезновение звука. Рассмотрим, каким образом можно устранить данную проблему.
Особенности устранения проблемы
Первым делом, при исчезновении звука на компьютере с , необходимо запустить автоматическое исправление ошибок со звуком. Для этого следует кликнуть правой клавишей мышки по значку динамика (возле часов), после чего выбрать из всплывающего окна пункт «Обнаружить неполадки со звуком». Гарантий того, что после этого появится звук, никаких нет, но стоит попробовать этот способ первым делом.
Если эта процедура не поможет, то следует войти в «Панель управления», после чего выбрать «Диспетчер устройств». В диспетчере отыскать звуковой драйвер, и убедиться в его наличии. Если драйвер отсутствует, то вы увидите знак вопроса рядом с соответствующим оборудованием. Стоит также отметить, что не всегда такой вариант установки или обновления драйверов заканчивается успехом, поэтому далее рассмотрим основные способы исправления ошибки драйвера звука.
Что делать, если пропал звук на Windows 10 после обновления или переустановки системы?
Часто пользователи именно ОС Windows 10 сталкиваются с таковой проблемой, когда на компьютере исчезает звук. Проверив всевозможные неисправности, возникает вопрос, что же случилось с динамиками? Конечно, необходимо проверить, включены ли динамики, исправны ли они, а также отрегулирована ли на них громкость? Если же у вас ноутбук, тогда из строя могли выйти динамики, что случается в 1% случаев. Итак, если на компьютере (который с системным блоком), пропал звук, тогда следует сделать следующие действия:
Кликнуть правой кнопкой мышки по значку в виде динамика, после чего выбрать пункт «Устройства воспроизведения».
После этого откроется окошко, в котором будут перечислены основные звуковые устройства. Если обнаруживается соответствующая надпись, как на скриншоте ниже, тогда все становится ясно.
Это означает, что в системный блок не вставлен штекер, который идет к колонкам. Штекер необходимо вставить в зеленое гнездо материнской или звуковой платы компьютера. Возле зеленого входа будет располагаться еще два: розовый – для подключения микрофона, а также фиолетовый –для подключения устройств, которые будет воспроизводить компьютер (зачастую этот вход используется для соединения компьютера со звуком от ТВ-тюнера).
Важно знать! На ноутбуках обычно имеется два выхода для подключения наушников и микрофона.
Если на ноутбуке пропал звук, то убедитесь в том, что в звуковые гнезда не подключены наушники. Очень часто пользователи путают правильность подключения наушников с микрофоном к ноутбуку (так как выходы зачастую не окрашены), поэтому убедитесь в правильности их подключения.
1. Если звук не работает по причине отсутствия или сбоя драйвера
О том, что неисправность звука связана с отсутствием или сбоем драйвера, можно узнать путем открытия пункта «Устройства воспроизведения». Если при открытии этого пункта имеются звуковые устройства с пустым перечнем, то это говорит об отсутствии драйверов.
Проверить наличие драйвера можно путем обращения в службу «Диспетчер устройств», как было сказано выше. Чтобы установить звуковой драйвер на компьютере, необходимо:
— Ввести в поисковике модель ноутбука или материнской платы. Если же у вас стоит отдельно звуковая карта, то к ней должен прилагаться драйвер на диске. Для своих устройств необходимо найти и скачать драйвер.
— При загрузке драйверов обязательно необходимо учитывать разрядность системы 32 или 64 битная.
— После скачивания драйверов следует распаковать их и установить на компьютере.
— В 95% случае такие проблемы разрешаются именно после обновления или установки звукового драйвера непосредственно под свою систему.
Еще проще установить необходимый драйвер можно в автоматическом режиме благодаря программе Driver PackSolution. Более подробнее читайте в этом выпуске.
Важно знать! Многие пользователи используют для установки драйверов различные приложения, как например, DriverBooster. Установка драйверов посредством таких приложений не всегда является актуальной, поэтому при возникновении проблем со звуком, обратитесь к самостоятельной переустановке драйвера.
2. Если пропал уровень звука на Windows 10
Очень часто случается так, что все вроде бы исправно, и драйвера установлены. Причины со звуком действительно могут быть банальными. Необходимо открыть свойства звука, после чего открыть вкладку «Уровни», и проверить положение микшера. Если он находится в крайнем левом положении, то звук из динамиков вы попросту не сможете услышать. Переведите его в правое положение, после чего вы услышите соответствующий щелчок.
Вот таким нехитрым способом можно решить проблемы со звуком на компьютере после установки ОС Windows 10.
3. Исчезновение звука по причине заражения вирусом
Не редко причиной исчезновения звука на компьютере становится вирус, который поразил компьютер. Если ОС, которая установлена на компьютер «чистая», то есть не взломанная, то заразиться вирусом можно в интернете при посещении недобросовестных сайтов.
Чтобы исправить ситуацию, первоначально необходимо просканировать систему на вирусы. Для этого рекомендуется воспользоваться одними из наиболее эффективных антивирусных программ Dr.Webили Лаборатория Касперского. Если антивирусная программа обнаружит вирус, то после его удаления должен появиться звук. Если этого не произошло, то следует перезагрузить компьютер.
В качестве дополнения сегодняшней тема, предлагаю вам ознакомиться со следующими статьями:
В завершении следует отметить, что проблемы со звуком на различных ОС – это не редкость. Если же проблемы со звуком возникают на любой версии ОС Windows, то следует прибегнуть к проведению проверок по вышеописанным способам.
Проблема с работой звука на Windows 10 — не редкость, особенно после обновлений или переходе с других версий ОС. Причина может быть в драйверах или в физической неполадке динамика, а также других компонентах, отвечающих за звук. Все это будет рассмотрено в данной статье.
Причины проблем со звуком бывают разными. Возможно, вам следует обновить или переустановить драйвера, а может заменить некоторые компоненты. Но прежде, чем приступить к выполнению описанных ниже манипуляций, обязательно проверьте работоспособность наушников или колонок.
Способ 1: Регулировка звука
Возможно, звук на устройстве отключён или установлен на минимальном значении. Это можно исправить так:
Способ 2: Обновление драйверов
Возможно, ваши драйвера устарели. Проверить их актуальность и загрузить свежую версию вы можете с помощью специальных утилит или вручную с официального сайта производителя. Для обновления подойдут такие программы: DriverPack Solution , SlimDrivers , Driver Booster . Далее будет рассмотрен процесс на примере DriverPack Solution.
Способ 3: Запуск средства поиска неполадок
Если обновление драйверов не дало результатов, то попробуйте запустить поиск ошибок.
Способ 4: Откат или удаление звуковых драйверов
Если неполадки начались после установки обновлений Виндовс 10, то попробуйте сделать так:
Способ 5: Проверка на вирусную активность
Возможно, ваше устройство было заражено и вирус повредил определённые программные компоненты отвечающие за звук. В таком случае рекомендуется проверить ваш компьютер с помощью специальных антивирусных утилит. Например, Dr.Web CureIt , Kaspersky Virus Removal Tool , AVZ . Данные утилиты довольно просты в использовании. Далее процедура будет рассмотрена на примере Kaspersky Virus Removal Tool.
Способ 6: Включение службы
Бывает так, что служба, которая отвечает за звук, отключена.
Способ 7: Переключение формата динамиков
В некоторых случаях этот вариант может помочь.
Способ 8: Восстановление системы или переустановка ОС
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то попробуйте восстановить систему до рабочего состояния. Вы можете воспользоваться точкой восстановления или резервной копией .
- Перезагрузите компьютер. Когда он начнёт включатся, зажмите F8 .
- Перейдите по пути «Восстановление» - «Диагностика» — «Дополнительные параметры» .
- Теперь найдите «Восстановить» и следуйте инструкции.
Если у вас отсутствует точка восстановления, то попробуйте переустановить операционную систему.
Способ 9: Использование «Командной строки»
Данный метод может помочь с хрипом звука.
Способ 10: Отключение звуковых эффектов
Если это не помогло, то:
Вот таким образом вы можете вернуть звук на своё устройство. Если ни один из методов не сработал, то, как и было сказано в самом начале статьи, убедитесь, что оборудование исправно и не нуждается в ремонте.